Einleitung

Dieser Leitfaden für die advoware Schnittstelle zur Riser Adressermittlung soll beim Lösen der am häufigsten auftretenden Probleme helfen.

Häufige Probleme / Fehlermeldungen

Lösung: Hier kann vom Support nichts gemacht werden. Der Kunde muss eine bestimmte, nicht genau bekannte Zeitspanne (vermutlich 24 Stunden) abwarten. Danach sollte die Anfrage zu der gegebenen Adresse normal versendet werden können.
Erklärung: Riser hat einen eingebauten Schutz der verhindern soll, dass Anfragen doppelt gestellt und bezahlt werden. Wenn sich die Eingabedaten von zwei Anfragen innerhalb eines Zeitraums von ca. 24 Stunden zu ähnlich sind wird die zweite Anfrage mit diesem Fehler abgelehnt. Dieses Verhalten ist durch Riser vorgegeben und kann durch advoware nicht beeinflusst werden.