e.Consult (Leitfäden)

Häufige Probleme / Fehlermeldungen

Daten unvollständig / Keine Einzelpositionen

• Erläuterung: Tritt beim Versenden von Rechnungen auf

• Lösung: Haken bei “Strukturiert” muss vor dem Versand aktiviert werden

• Fehler “28” beim Empfangen von Nachrichten

• Lösung: Im Internet Explorer unter “Extras” → “Internetoptionen” → “Erweitert” → TLS 1.1 und TLS 1.2 aktivieren. Anschließend die e.Consult-URL aus der Grundeinstellung im Internet Explorer öffnen.
  

  

• Gibt es die Möglichkeit bei E.Consult es so einzustellen, dass wenn Nachrichten empfangen werden, diese direkt im Posteingang dem zuständigen Sachbearbeiter zugeordnet werden können? Ähnlich wie bei advoscan?

• Lösung: Nein.

Wieviele Dateien können gleichzeitig über die e.Consult-Schnittstelle versendet werden?

Es können maximal 4 Dateien verschickt werden. Die Beschränkung kommt von der eConsult Schnittstelle, da haben wir keinen Einfluss drauf.